Política de calidad, garantía y devoluciones
Nuestra representada, Electrónica Musical S.A.C, estableció el estándar en nuestra industria al ofrecer envíos a todo el Perú, además del servicio adicional de soporte técnico garantizado, y mucho más, lo que hace que comprar un equipo en nuestra tienda sea más fácil que nunca. ¡Es por eso que estamos orgullosos de ofrecer nuestra exclusiva garantía de 02 años a todos nuestros clientes, que viene «en la caja» con casi todos los productos que ofrecemos! Esto significa que su compra está automáticamente protegida por un mínimo de 02 años.
Garantías:
Cuando se trata de servicio, te alegrará tener a Electrónica Musical SAC de tu lado. La mayoría de los otras tiendas de música/Audio Profesional ni siquiera ofrecen el servicio, y simplemente envían su unidad a la fábrica. ¡Tenemos un departamento de servicio en el sitio que es más grande que los departamentos de servicio de la mayoría de los fabricantes! Todo nuestro personal de técnicos de instalación, expertos operativos y técnicos de servicio autorizados por la fábrica están listos para ayudarlo. Estamos autorizados para reparar la mayoría de los productos que vendemos. Si hay algo que un fabricante insiste en repararse, envíenoslo y nos encargaremos de la fábrica. Además, nuestro tiempo de respuesta se encuentra entre los más rápidos de la industria. Por supuesto, recuerde siempre hablar con su ingeniero de ventas. Su especialidad es encontrar formas de mantenerlo trabajando si su equipo necesita reparación.
Soporte Técnico
Los Técnicos de servicio autorizados de fábrica de nuestro Centro de Reparación pueden reparar casi todo lo que vendemos, y pueden reparar su equipo rápidamente. Es una forma de asegurar la confianza con el Cliente «Es Lo Que Nos Hace Mejores En «Electrónica Musical SAC «. Contáctenos Directamente y nos ocuparemos de tu equipo antiguo, así como del equipo que todavía está en garantía.
Compra Fuera de Stock
Cada vez que se compre un producto que se encuentre fuera de stock, le llegará un correo al cliente informándole tal situación.
Ante lo cual el cliente tendrá las siguientes opciones:
Devolución de dinero. Vía Transferencia 2 Días Hábiles, Esperar hasta 30 días hábiles en caso la compra se haya hecho vía tarjeta de crédito/Debito .
Cambio de producto por uno del mismo valor pagado, o de un valor mayor pagando el usuario la diferencia.
Toda venta en Electrónica Musical S.A.C, está sujeta a disponibilidad de stock y a la validación de la compra. En caso de no contar con el stock disponible para cursar la venta y/o la venta no cumpla con el proceso de validación, Electrónica Musical S.A.C, podrá anular parcial o totalmente su pedido y devolver el dinero según corresponda a los productos no vendidos y que usted pagó en la compra. Electrónica Musical S.A.C procederá a devolver el dinero en un plazo máximo de 30 días calendario posteriores a la anulación de la compra; sin embargo, el cliente tiene conocimiento que el reflejo de la referida devolución en su cuenta dependerá del plazo que establezca el Banco administrador de la tarjeta de crédito o débito con la que se realizó el pago del producto.
Garantías:
Cuando se trata de servicio, te alegrará tener a Electrónica Musical SAC de tu lado. La mayoría de los otras tiendas de música/Audio Profesional ni siquiera ofrecen el servicio, y simplemente envían su unidad a la fábrica. ¡Tenemos un departamento de servicio en el sitio que es más grande que los departamentos de servicio de la mayoría de los fabricantes! Todo nuestro personal de técnicos de instalación, expertos operativos y técnicos de servicio autorizados por la fábrica están listos para ayudarlo. Estamos autorizados para reparar la mayoría de los productos que vendemos. Si hay algo que un fabricante insiste en repararse, envíenoslo y nos encargaremos de la fábrica. Además, nuestro tiempo de respuesta se encuentra entre los más rápidos de la industria. Por supuesto, recuerde siempre hablar con su ingeniero de ventas. Su especialidad es encontrar formas de mantenerlo trabajando si su equipo necesita reparación.
Soporte Técnico
Los Técnicos de servicio autorizados de fábrica de nuestro Centro de Reparación pueden reparar casi todo lo que vendemos, y pueden reparar su equipo rápidamente. Es una forma de asegurar la confianza con el Cliente «Es Lo Que Nos Hace Mejores En «Electrónica Musical SAC «. Contáctenos Directamente y nos ocuparemos de tu equipo antiguo, así como del equipo que todavía está en garantía.
Compra Fuera de Stock
Cada vez que se compre un producto que se encuentre fuera de stock, le llegará un correo al cliente informándole tal situación.
Ante lo cual el cliente tendrá las siguientes opciones:
Devolución de dinero. Vía Transferencia 2 Días Hábiles, Esperar hasta 30 días hábiles en caso la compra se haya hecho vía tarjeta de crédito/Debito .
Cambio de producto por uno del mismo valor pagado, o de un valor mayor pagando el usuario la diferencia.
Toda venta en Electrónica Musical S.A.C, está sujeta a disponibilidad de stock y a la validación de la compra. En caso de no contar con el stock disponible para cursar la venta y/o la venta no cumpla con el proceso de validación, Electrónica Musical S.A.C, podrá anular parcial o totalmente su pedido y devolver el dinero según corresponda a los productos no vendidos y que usted pagó en la compra. Electrónica Musical S.A.C procederá a devolver el dinero en un plazo máximo de 30 días calendario posteriores a la anulación de la compra; sin embargo, el cliente tiene conocimiento que el reflejo de la referida devolución en su cuenta dependerá del plazo que establezca el Banco administrador de la tarjeta de crédito o débito con la que se realizó el pago del producto.
